Alle Lieferungen und Leistungen von Woolami sind gemäss unseren Verkaufsbedingungen. Sobald Sie Ihren Auftrag bestätigt haben, ist er juristisch bindend.

Liefergebiet
We liefern überall in der Schweiz und in den meisten EU-ländern.

Lieferzeit
Lieferungen erfolgen normalerweise innerhalb von 5-7 Werktagen. Sollte ein Artikel im Lager nich verfügbar sein, werden wir Ihnen möglichst bald das erwartete Versanddatum mitteilen.

Minimaler Auftragswert
Es gibt keinen minimalen Auftragswert.

Ihr Konto
Wenn Sie Waren von www.woolami.ch bestellen, wird ein Konto für die Auftragserledigung eröffnet. Sie sind selber für das vertrauliche Passwort verantwortlich.

Lieferung
Wir wollen zufriedene Kunden haben. Wir machen das Äusserste, damit Ihre Waren zuverlässig und in gutem Zustand ankommen. Sie bezahlen Versandkosten nur einmal, und diese werden automatisch berechnet, wenn Sie den Auftrag abgeben. Für Aufträge über 100 CHF/100 EUR werden keine Versandkosten verrechnet.

Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und Euro (EUR), einschl. Mehrwertsteuer.

Zahlungsmodus
Sie können mit PostFinance Karte, PayPal, TWINT oder Kreditkarte (Mastercard, Visa) bezahlen. Lieferungen werden nach Erhalt der Zahlung getätigt. Die Waren verbleiben Woolami’s Eigentum bis die volle Zahlung der Waren erhalten ist.

Reklamationen
Reklamationen betr. Produktdefekte oder unvollständige oder fehlerhafte Lieferungen können bis 20 Tage nach Fakturadatum gemeldet werden.

Rücknahmegarantie
Wir wünschen, dass unsere Kunden mit dem Kauf vollständig zufrieden sind. Aus diesem Grund bieten wir eine 100% Zufriedenheitsgarantie an. Wenn Sie mit unserem Produkt nich vollständig zufrieden sind, kann das Produkte innert 20 Tagen nach Fakturadatum retourniert werden. Wir erwarten lediglich, dass das Wollami-produkt in dem Zustand zurückkommt, wie es uns verlassen hat.

Wenn sie eine Ware retournieren wollen, bitte uns einen email an hello@woolami.com senden, und wir werden Ihnen die nötigen Instruktionen mitteilen.

Datenschutz
Alle gefragte persönliche Daten werden vertraulich gelagert.  Kreditkarteinformationen werden von unserem Servicepartner, PostFinance, verarbeitet, und wir haben zu keinem Zeitpunkt zu diesen Informationen Zugang.

Kontakt
Woolami
(Scandinavique Sàrl)
Chemin Trépomy 3B
1299 Crans-près-Céligny
Email: hello@woolami.com

Rechtssitz und anwendbares Recht
Scandinavique (Besitzer der Woolamimarke) ist eine schweizerische Firma und unterliegt somit die schweizerische Gesetzgebung.

Nur die englische Version der Verkaufsbedingungen ist für die Firma bindend.